排队叫号系统又叫分诊系统
分诊排队管理系统是我公司经过对环境、流程、工作流程的大量调研开发出的一套由计算机进行管理的系统,可很好地解决病人时排队的无序、工作量的不平衡、环境的嘈杂等问题。
整个系统由分诊台、子系统管理控制电脑(与分诊台合一)、系统服务器、管理台、信息节点机、信息显示屏、语音控制器、无源音箱、呼叫终端(物理终端或虚拟终端)、分线盒组成。
功能特性
系统自成体系、立运行,也可与HIS系统联接、交互数据。
传输线缆可直接利用综合布线。
同时支持集中与科室。
真正实现一号制。
操作终端可采用物理操作终端或虚拟操作终端,也可同时采用。
采用语音合成技术,支持病人姓名呼叫,合成语音贴近发音。
支持号票自动识别登录系统和号票自动识别呼叫病员的功能。
数据库采用SQL SERVER,数据处理*可靠。
分布式结构,每个科室、相邻的几个科室或一个楼层为一个子系统。
强大的管理和统计功能,为进行现代化的科学管理提供了有效而便利的手段。
轻松实现:掉队处理 复诊 转移 照顾 病人点
只需简单按一下呼叫终端的呼叫键就可按序呼叫病人前来,避免人工排队叫号。
主要由分诊排队管理软件、打印机、信息节点机、语音合成控制器、叫号器、显示屏、音箱等组成
发号机功能:
(1)发号机可自动出票、按键出票、触摸屏出票;
(2)号票或发号机上的显示屏会显示每个顾客前面的等待人数和大约等待时间;
(3)号码可在不同服务类别的柜台窗口之间相互转移,顾客不必重复排队;
(4)系统设有多个**级,可及时处理柜台窗口前滞留的顾客;
(5)具备登录操作功能和退出操作功能:
(6)实现客户自主选择柜员功能;
(7)在营业厅较大或客流量大的场所,打印机可增加纸尽报警装置以便在打印纸将要用尽时发出警报提醒符合用户实际业务应用需要的统计功能;
(8)系统提供统计出具体每个员工办理时间值功能。平均办理时间、长时间、短时间、多呼叫次数、平均呼叫次数;
(10) 系统可以通过电话进行预约,预约成功后取得预约号,在相同时间办理业务时,可以凭预约顺序号**办理。
无线排队系统:
1.连接方式:排队机通过无线收发器,分别与呼叫器与显示屏连接。
2.系统优势:安装便捷、时效性高,节省耗材及人工.
系统劣势:相对于有线排队产品价格略高.
★产品适用于已装修或是不方便布线的环境(电源线除外).
3.系统设备组成:(以现场10个窗口为例)
取号机、无线收发器;呼叫器;评价器(选配)、LED窗口显示屏、LED综合显示屏(选配).
◆发号机有多种出票方式:可自动出票、按键出票、触摸出票等。
◆显示屏可中文、数字、红色、绿色多样选择。
◆语音提示可国语、粤语、英语、台语、任意选择。
◆排队号票内容可由客户自由编辑。
◆号票或发号机上的显示屏会显示每个顾客前面的等待人数。
◆号码可在不同服务类别的柜台窗口之间相互转移,顾客不必重复排队。
◆系统设有多个**级,可及时处理柜台窗口前滞留的顾客。
◆多台发号机可连接,且排队号码不重复。
◆工作人员的身份代码可登录,系统可自动识别。
◆无限的服务类别设置。
◆符合用户实际业务应用需要的统计功能。
◆开放式的接口,强大的扩展功能。
◆停电后自动记忆存储资料。
◆所有部件的颜色、外型均可根据用户的要求或CI设计规范量身订做。
叫号系统背景:
患者不仅仅要求能满足的需要,还要求院方尽量提高医环境、服务质量、秩序,降低等待时间,并且由于体制改革不断深入,市场竞争愈发激烈,为了更好的提升形象,提高核心竞争力,利用高科技信息化手段,优化医流程,静化等候环境。让广大患者有序、轻松愉悦医环境已经成为提升服务水平的迫切要求。
叫号系统简介
的叫号系统用于在呼叫患者前来,叫号系统呼叫患者有按照顺序的呼叫,也有发生情下选择呼叫,呼叫的方式多样化,对己呼叫的患者也可以在次呼叫,呼叫没来的也可以在次呼叫等功能。
叫号系统功能
支持ID号登录模式,登录成功后,自动将的姓名、科室、简介等发布到诊室门口液晶屏上。