浏阳市南方科技展览模型有限公司
是否生产厂家:是材质:各种材质发货地:湖南是否定制:是品牌:南方模型
学习课程:
1.核心技能课程:高铁服务职业英语,高铁服务礼仪,高铁服务形体训练,高铁服务体能训练,高铁服务职业形象设计,高铁服务面试综合训练,高速铁路动车乘客突发事件应急处理等;
2.基础课程:高铁概论,旅客服务心理学,中国地理,高铁动车乘务实务等;
3.素质拓展课程:*二外语,手语,餐饮服务,茶文化与酒文化等;
4.实操实训课程:高铁模拟舱实训,餐饮实训,安检实训,VR实训等。
5.高铁服务与管理基础班年学习高中基础课程。
素质结构: 热爱祖国、 热爱、 树立科学的世界观和正确的人生观价值
观;有理想、有道德、有文化、有纪律;有良好的职业道德、敬业精神和心理素
质;身体健康;有开拓和创新精神。
本课程主要是在以客舱中的四阶段的工作流程为主线,强调客舱服务技能的实际操作,对出发前的准备到应急处理等所有环节,都需要学生以理论知识为基础,实际操作为主的系统化的职业技能同时鼓励学生学会利用发散性思维思考问题,不要仅仅局限于所学。把岗位技能与礼仪相结合运用到实际生活中,把礼仪生活化。
教学方式:
理论与实践结合、集体教学、启蒙示范教学、角色扮演、情景模拟。