教学基本要求:
本课程是航空的实践课,现在用在高铁乘务方向的同学上是为了具备更高的服务标准来衡量高铁乘务员,让他们将来毕业的时候,既能在飞机上服务,也能在高铁上工作,让他们更能适应多元化的社会以及就业岗位。
动车轨道模拟综合实训室
高速铁路动车模拟综合实训室模拟车型包括CRH380A、CRH380B、复兴号车型动车组1:1舱段模型以及能容纳多人教学实训的多媒体教学系统。高铁动车模拟舱段全长25米,内设模拟驾驶舱、餐车吧台、一等座与二等座,配套设有模拟运行数据显示、媒体广播、控制、空调照明和配电等系统,是高铁客运乘务、城轨交通运营管理、空中乘务及交通运输进行模拟实训的主要场所。实训室主要承担《高铁列车乘务实务》、《乘务礼仪》(高铁、空乘)、《铁路客运安检》、《铁路运输信息系统与应用》、《铁路客票销售》、《列车广播》、《乘务服务英语》等课程的实践教学任务。
素质结构: 热爱祖国、 热爱、 树立科学的世界观和正确的人生观价值
观;有理想、有道德、有文化、有纪律;有良好的职业道德、敬业精神和心理素
质;身体健康;有开拓和创新精神。
本课程主要是在以客舱中的四阶段的工作流程为主线,强调客舱服务技能的实际操作,对出发前的准备到应急处理等所有环节,都需要学生以理论知识为基础,实际操作为主的系统化的职业技能同时鼓励学生学会利用发散性思维思考问题,不要仅仅局限于所学。把岗位技能与礼仪相结合运用到实际生活中,把礼仪生活化。