东莞复兴号高铁动车轨道模拟综合实训室 源头厂价直销高铁动车模拟舱

浏阳市南方科技展览模型有限公司

人才培养规格
（一）知识、能力、素质结构
1 、知识结构： 掌握高速铁路客厢服务标准、 客厢设备使用管理、高铁旅客运
输流程的基本知识；了解旅游地理、市场营销方面的相关知识；能够运用高铁乘
务知识与技能开展各项乘务服务工作。

主要实训项目：动车车体构造与设备识别、乘务服务工作程序、客票查验补票程序、旅客乘降组织疏导、客舱服务技能、车内餐饮服务技能、客舱安全与旅客管理、乘务服务英语、列车广播、客舱危险、紧急、突发事件的应急处置、紧急救护模拟训练、模拟灭火训练等。

素质结构： 热爱祖国、 热爱、 树立科学的世界观和正确的人生观价值
观；有理想、有道德、有文化、有纪律；有良好的职业道德、敬业精神和心理素
质；身体健康；有开拓和创新精神。

校内实训基地
（1）高铁动车模拟客厢实训舱
实训功能：客舱模拟实验，客舱播音技巧，服务情境实训
实训项目: 客舱服务技能训练，服务礼仪情境实训