排队叫号系统的功能特点
(一)取票主机: 本排队管理系统由服务器控制整个系统运行,可接入用户局域网对排队系统进行远程控制和调度管理,并打印输出报表. 本系统软件集合现代管理理念,集成电脑软硬件技术,为客户提供一站式排队管理,更能实现一票办理多项业务的功能,取票机可按工作流程设计分派1~12个服务类型的排队号码进行管理,并可提供三层以上的取票目录.用户可根据需要任意设置号票内容,窗口的服务类别,支持窗口办理多业务和业务的**级四级.并可根据贵单位特殊流程设计修改软件实现贵单位要求.取票机自带语音系统功放和音箱,可进行语音叫号,支持外置音箱可播放背景音乐和人工广播。系统支持多媒体播放排队信息,系统安装简单方便,采用无线方式,系统稳定可靠。
(二)窗口显示屏: 系统采用高亮度?5.0单红色单行4个汉字显示屏显示排队号码,在系统呼叫空闲时间,窗口显示屏显示本窗口的业务类型和欢迎词.响应时间小于0.5秒,视角大于60度.显示屏**薄设计,厚度小于70毫米且采用集中供电,提高系统的安全性能。
(三)系统的呼叫:排队管理系统采用物理呼叫器,支持密码等陆,便于统计管理,操作简单方便.呼叫终端具有顺呼、重呼、确认、转移、设置、清除等功能,LCD液晶并可以显示当前号码,等待人数。
(四)控制软件:排队管理系统采用有自主产权的网络版软件控制,软件功分四大模块,触摸屏取票软件﹑排队控制软件﹑排队管理软件和大屏幕LED编辑和显示软件.完成系统的控制﹑设置﹑调度﹑统计﹑和报表打印决策功能.
主要功能
(一)基本功能 :1、多任务多队列功能,多级菜单功能。2、多语种呼叫功能,背景音乐播放功能。3、顺呼、逆呼、指呼、特呼、重呼功能,转移,插前功能。4、自由编辑背景图片、业务种类、号票格式功能。5、自由编辑显示屏显示格式和欢迎词、广告、公告内容功能。6、****发号功能,暂停/恢复发号功能。7、缺纸报警功能,掉电保护功能。(二)扩展功能 :1、服务质量评价功能,顾客不满意报警功能。2、贵宾身份识别功能,贵宾到达通知功能。3、柜员传呼大堂经理功能。4、远程联网统一管理功能,远程联网统一控制功能。5、远程联网实时监控功能,远程联网统计分析功能。6、外接大屏幕系统功能(如大屏幕电视、大屏幕投影等)。7、微信、网银预约排队功能。8、在线查看银行网点繁忙程度、营业厅排队情况功能。9、微信、网银在线实时评价功能。
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